Điều Khoản & Điều Kiện

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa fe66 ("Chúng tôi", "fe66", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web fe66.net và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các tính năng khác do fe66 cung cấp.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại fe66.
• "Số dư" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản fe66 của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản fe66.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng Dịch vụ fe66, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ fe66, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. fe66 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản fe66 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.

3Quy Định Về Tài Khoản

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản fe66, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. fe66 khuyến nghị Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fe66 (fe66 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của Thành viên).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản fe66 của Thành viên đều được coi là do chính Thành viên thực hiện. fe66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Thành viên có nghĩa vụ thông báo ngay cho fe66 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

fe66 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5 – 15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính Thành viên đã đăng ký tại fe66. fe66 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Chi tiết điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.

5Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện tại fe66 đều mang tính chất ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình cá cược được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả thực tế hoặc hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, fe66 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho Thành viên.
• fe66 có quyền đặt giới hạn cược đối với từng Thành viên hoặc từng sự kiện cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ th ống hoặc thao túng kết quả sẽ bị xử lý theo Điều 7 của văn bản này.

6Khuyến Mãi & Thưởng

fe66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị sử dụng trong phạm vi Dịch vụ fe66 và không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• fe66 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy sau khi hết hạn.
• fe66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ fe66:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống fe66.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sơ hở của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đặt cược theo kiểu "arbitrage" (cá cược hai chiều) hoặc các chiến lược cược nhằm lợi dụng chênh lệch tỷ lệ cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản fe66 cho bên thứ ba.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ fe66.

8Chơi Có Trách Nhiệm

fe66 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Thành viên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ fe66 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fe66 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của fe66, bao gồm lỗi mạng, sự cố máy chủ hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng fe66.

fe66 nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 với tỷ lệ uptime 99,9%, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn trong mọi trường hợp. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả cược, fe66 sẽ xem xét và giải quyết theo từng trường hợp cụ thể trên cơ sở công bằng và minh bạch.

10Chấm Dứt Tài Khoản

fe66 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Thành viên yêu cầu đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, fe66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp Thành viên tự nguyện đóng tài khoản, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11Sửa Đổi Điều Khoản

fe66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web fe66.net.

fe66 sẽ thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu Thành viên có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc Dịch vụ fe66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên trang web fe66.net (hoạt động 24/7)
• Zalo và Telegram: thông tin liên hệ được cập nhật trên trang chủ fe66

fe66 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng, hòa giải. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.